Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, account-gerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem contact op voor hulp bij verificatie, stortingen, uitbetalingen of spelvraagstukken; we reageren snel via livechat, e-mail of telefoon. Voor urgente kwesties is er 24/7 ondersteuning, en voor specifieke zaken zijn er speciale teams voor accountzaken, betalingen en partnerschappen. Ons team spreekt Nederlands en Engels. Reactietijd voor e-mail is meestal binnen 24 uur.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat 24/7, antwoord binnen 1 uur, inclusief account- en betaalsupport) |
| Algemene vragen | [email protected] (reactie binnen 24 uur) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (partnerprogramma en voorwaarden) |
| Telefoon | +31 20 483 7195 (Ma-vr 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Livechat 24/7, e-mail Ma-vr 09:00-18:00 |
Hulp per e-mail
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer uitleg of documenten nodig zijn. Vermeld altijd een duidelijk onderwerp en actuele contactgegevens zodat we snel kunnen reageren en vertragingen voorkomen. Voor spoedeisende zaken kunt u eerst de livechat proberen, maar voor bewijsstukken of uitgebreide verzoeken raden we aan om per e-mail contact op te nemen.
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar berichten snel te beantwoorden. De meeste vragen worden binnen één werkdag afgehandeld. Voor complexere zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de complexiteit en benodigde documentatie. We geven updates zodra er nieuwe informatie is en werken eraan uw vraag zo efficiënt mogelijk op te lossen.
Feedback
Wij horen graag van je. Stuur ons je feedback, suggesties of ideeën om de website beter te maken. Elk bericht wordt zorgvuldig beoordeeld door ons team en gebruikt om functies, gebruiksvriendelijkheid en promoties te verbeteren. Deel wat je mist, wat beter kan of welke spellen je graag ziet. We waarderen je input en reageren zo snel mogelijk.